The #1 Fastest Growing Customer Service Software
Panorama
Comm100 es el líder en sistemas para el servicio a clientes y comunicaciones, y es la empresa #1 con mas rápido crecimiento que se puede encotrar entre las compañías de nuestra categoría.With Comm100’s fully integrated products, you can have a 360 degree view of your customers and potential customers in one integrated web portal, so you can understand them better. You can see: Con los productos totalmente integrales de Comm100, usted podrá tener una visión de 360 grados de sus clientes en un sitio web integrado, y los podrá entender mejor. Usted podrá ver:
- Si sus clientes han estado en tu sitio web, cuándo, cuáles de las páginas han visto y cuántas veces.
- Si sus clientes han charlado con tus representantes de soporte online.
- Si sus clientes te han enviado algún correo electrónico.
- Si sus clientes han publicado algún artículo en tu foro.
- Si sus clientes han abierto algún boletín tuyo o han hecho clic algún enlace.
Detalles
Comm100 se enfoca en el diseño de soluciones para el servicio a clientes, con la finalidad de que sus clintes puedan tener una comunicacion mas efectiva entre sus diferentes canales de comunicaciones. Los productos de Comm100 incluyen: Live Chat, Ticket/Email,Forum, Knowledge Base, Help Desk and Email Marketing. Todas las aplicaciones puede ejecutarse en forma independiente o se pueden integrar con otras. Usted puede seleccionar cuales aplicaciones son las que desea utilizar, en base a las necesidades de su empresa.
Live Chat (sistema de soporte/ayuda/chat en vivo)Le permite una comunicacion instantanea entre los visitantes de su sitio web y su negocio, ayudando a promover sus ventas y mejorar sus servicios.
Email Marketing (sistema para newsletter)Una forma fácil de iniciar una campaña de email marketing, con diseños personalizables, un rango alto de rang de entrega de correos y reporte de estadisticas.
Ticket (sistema de control de reportes de fallas)Ayuda a las empresas a controlar y responder los reportes de fallas de sus clientes a traves de canales multiples para una comunicación mas efectiva.
Forum (sistema para foros)Facilita la comunicación entre negocios-clientes y clientes-clientes, ayudando a minimizar el cliclo repetitivo de soporte técnico, y a incrementar el promedio de auto-resolución de problemas.
Knowledge Base (sistema de base de conocimientos/FAQ")Satisfaga la necesitdad de ofrecer una atención al cliente de alta calidad y eficiencia, y reduzca el trabajo y el personal dedicado a la tarea de respoder preguntas.
Help Desk (sistema de Ayuda)Ofrezca un servicio centralizado de 24 x 7 y mejore el servicio a sus clientes.
Para mayor información sobre Comm100, visitenos en: http://www.comm100.com.